Em vigor desde 18 de setembro de 2020. Última atualização: 12 de novembro de 2026.
1. Quem somos
Esta Política explica como a PROSPECT CALL ASSESSORIA DE RELACIONAMENTO EMPRESARIAL LTDA. (“Prospect Brasil”), inscrita no CNPJ sob o nº 18.202.708/0001-90, com sede na Alameda Olga, nº 422, 1º andar, Bloco A, Barra Funda, São Paulo (SP), CEP 01155-040, trata os dados pessoais de quem visita o site www.prospectbrasil.com.br, entra em contato conosco ou se relaciona com a nossa empresa, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected].
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos informa
- Formulário de contato: nome, sobrenome, cargo, e-mail, empresa, site da empresa, telefone, número de funcionários e mensagem.
- Download de e-book: nome, sobrenome, e-mail, telefone e empresa.
- Atendimento pelo WhatsApp (botão “Fale Conosco”): nome, e-mail, empresa, número de funcionários e mensagem. Esses dados são registrados por nós e a conversa continua no WhatsApp.
- Relacionamento comercial: dados de contato profissional de representantes de clientes, parceiros e fornecedores, trocados em propostas, contratos e e-mails.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, data e hora de acesso (registros exigidos pelo Marco Civil da Internet e usados para proteger o site contra ataques).
- Dados de navegação, somente com o seu consentimento: páginas visitadas, tempo no site, origem da visita e interações, por meio de cookies do Google Analytics e do Google Ads. Veja a seção 6.
2.3 Dados de contatos profissionais para prospecção B2B
Na prestação dos nossos serviços de prospecção, podemos tratar dados profissionais de pessoas que atuam em empresas (como nome, cargo, empresa, e-mail e telefone corporativos), obtidos de fontes públicas ou de bases comerciais licenciadas, com base no legítimo interesse e sempre oferecendo a opção de não receber novos contatos. Quando atuamos em nome de um cliente, ele é o controlador desses dados e nós somos operadores.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos, enviar propostas e apresentar nossos serviços | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Enviar o e-book solicitado e conteúdos relacionados | Consentimento (inciso I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Executar contratos e prestar os serviços contratados | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar novidades e e-mail marketing para contatos comerciais | Legítimo interesse (inciso IX), com descadastro em todo e-mail |
| Medir o uso do site (Google Analytics) | Consentimento (inciso I), pelo banner de cookies |
| Medir resultados de anúncios (Google Ads) | Consentimento (inciso I), pelo banner de cookies |
| Proteger o site e manter registros de acesso | Obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e defender direitos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
Não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, que tratam os dados conforme as nossas instruções (operadores):
- KingHost: hospedagem do site e do banco de dados (Brasil).
- Cloudflare: entrega do site, cache e proteção contra ataques.
- Google: Google Analytics e Google Ads (somente com consentimento) e Google Workspace, quando aplicável.
- Microsoft: e-mail corporativo (Microsoft 365).
- Brevo: envio dos e-mails automáticos do site.
- Locaweb: envio de e-mail marketing.
- Meta / WhatsApp: atendimento pelo WhatsApp.
A gestão de contatos e oportunidades comerciais é feita em um CRM próprio da Prospect Brasil, sem compartilhamento com terceiros.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores (como Google, Microsoft, Cloudflare e Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies que não são essenciais. Você pode mudar a escolha a qualquer momento no botão “Cookies”, no canto inferior esquerdo da tela.
| Categoria | Para que serve | Exemplos | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais (sempre ativos) | Funcionamento, segurança e lembrar a sua escolha de cookies | pb_consent, cookies de segurança da Cloudflare | Até 12 meses |
| Estatísticas (com consentimento) | Entender como o site é usado, de forma agregada | Google Analytics (_ga, _ga_*) | Até 13 meses |
| Marketing (com consentimento) | Medir se os anúncios geram contatos | Google Ads (_gcl_*) | Até 90 dias |
Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos pelo site e WhatsApp que não viraram clientes: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Clientes e contratos: durante o contrato e pelos prazos legais depois dele (por exemplo, 5 anos para obrigações fiscais).
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de navegação no Google Analytics: até 14 meses.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), proteção contra ataques, controle de acesso aos sistemas e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. E-mails e descadastro
Todo e-mail de marketing traz um link para você deixar de receber nossas mensagens. O descadastro não afeta e-mails necessários a um contrato em andamento.
11. Menores de idade
Nosso site e nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no site.